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Livraison

Livraison dans le monde entier
Quel que soit votre produit, nous voulons que vous ayez le meilleur service possible. Tous les produits sont couverts par une assurance voyage.

Le délai de livraison peut varier en fonction de la taille du produit et selon la disponibilité de l'article en stock. Nous livrons notre marchandise à quelconque adresse. Vous n'avez que préciser votre adresse au moment de l'achat. La livraison standard est au niveau de la rue.

En outre, pour tout produit marqué par le logo, il est aussi possible de demander:


- la livraison à l'étage


- le montage et l'enlèvement des emballages.



Délai de livraison

La livraison standard est au niveau de la rue et nous livrons dans le monde entier dans les 6-8 jours ouvrables (le délai de livraison peut varier selon la taille du produit et la disponibilité de l'article en stock).

Pour certains produits, nous offrons la livraison au sol et le transport de débris. En outre, vous pouvez demander un service d'assemblage supplémentaire. Veuillez contacter notre service à la clientèle pour savoir si cette option est disponible dans votre pays: appelez le +39.090.6258945 ou envoyez un email à [email protected]

Nous fournissons également le transport maritime par fret maritime, mais seulement pour certains pays et pour des emballages volumineux. Le délai de livraison estimé est d'environ 30-35 jours (le délai de livraison peut varier selon la destination).

Nous livrons habituellement tous les produits de votre commande en une seule fois. Si vous préférez recevoir les produits en stock tout de suite, spécifiez-le dans le notes au moment de la commande ou contactez notre service clients par mail ([email protected]) ou téléphone (+39.090.6258945 ). Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Si possible, les produits en stock seront livrées le jour même de votre commande; les autres articles seront envoyés dès qu'ils arrivent dans notre dépôt.



Frais de livraison

Sélectionnez vos produits et notre système va vous montrer le coût de la livraison au moment du checkout.



Suivi

Lorsque les produits sont livrées, vous recevrez un mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre livraison à ces adresses:

www.tnt.com | www.dhl.com | www.ups.com



Dommages en transit

Notre équipe va vérifier que tous les éléments de votre commande soient soigneusement emballés avant l'expédition. Toutefois, les dommages en transit peuvent arriver, c'est pourquoi nous vous demandons de bien vouloir vérifier les produits avec attention.

Que faire au cas où certains produits ont été endommagés pendant le transport?
Si la marchandise est endommagée, nous vous recommandons de ne pas accepter la marchandise endommagée ou de signer le bordeau de livraison avec la note "marchandise endommagée ou cassé".

S'il vous plaît, informez immédiatement le courrier et notre service clientèle des dommages écrivant une mail a [email protected] dans les 4 jours suivants la réception. You can write an email to [email protected]

Que faire si vous avez accepté les marchandises malgré notre recommandation et ils arrive d'être endommagé?
Dans ce cas nous vous demandons de nous envoyer des photos du produit endommagé par mail en spécifiant votre numéro de facture. Nous vous enverrons un rapport et nous organiserons l'enlèvement du produit.



Pour plus d'informations ou pour une demande particulière, s'il vous plaît contactez-nous.