Garanzia e Reclami

Facciamo in modo che i tuoi acquisti online siano sicuri, utilizziamo per questo pagamenti elettronici certificati, imballi accurati e una garanzia completa sui prodotti.

Tutti gli articoli della nostra selezione, infatti, sono coperti da garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, e ove previsto da specifici brand la garanzia può essere estesa fino a 5-10 anni.

Reso per difetti o non conformità

In caso il prodotto acquistato risulti danneggiato a causa del trasporto o presenti difetti di produzione, MOHD si impegna a sostituire il prodotto in garanzia e senza nessun addebito.

Per avvalersi di questo diritto è necessario: inviare entro 5 giorni dalla data del ricevimento della merce una comunicazione scritta indirizzata a Mollura & C. Spa inviando una e-mail a [email protected], o in alternativa puoi accedere all’area ordini dedicata e segnalare il claim. indicando i riferimenti all’ordine, il prodotto danneggiato o difettato e i dettagli del difetto riscontrato. Il nostro Servizio Clienti ti contatterà per concordare la sostituzione.

Importante

Il prodotto da sostituire deve essere accuratamente conservato negli imballi originali.

MOHD provvederà a effettuare la sostituzione all'indirizzo indicato in fattura nel più breve tempo possibile.